LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại 95vnd – Minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia...

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiLưu trữ trên máy chủ bảo mậtTuân thủ quy định địa phươngKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
95vnd Chính sách bảo mật tại 95vnd – Minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào trong mọi giao dịch

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và...

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về chính sách bảo mật...
Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện bài viết về chính...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, từ việc đăng nhập tài khoản đến nạp tiền qua MoMo và ZaloPay. Máy chủ lưu trữ dữ liệu được giám...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập – từ mật khẩu đến số tài khoản ngân hàng – đều được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi gửi đến máy chủ. Điều này có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị chặn giữa đường, không ai có thể đọc được nội dung gốc.

Máy chủ bảo mật

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ có tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập. Chúng tôi sao lưu thông tin hàng ngày và kiểm tra nhật ký truy cập để phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền – như đội ngũ hỗ trợ và bộ phận tuân thủ – mới có quyền xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do để đảm bảo minh bạch trong quy trình xử lý.

Rà soát định kỳ

Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật mỗi quý để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn và cập nhật quy trình xử lý dữ liệu. Kết quả rà soát được gửi đến bộ phận pháp lý để đảm bảo tuân thủ các quy định địa phương về bảo vệ thông tin cá nhân.

Không chia sẻ với bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền.

Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận danh tính.

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản sử dụng và chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh của 95vnd. Trong...

Thu thập dữ liệuChúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký tài khoản. Điều khoản sử dụng giải thích trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác, còn chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó.
Lưu trữ lịch sửLịch sử cược trong slot và bàn casino trực tiếp được lưu trữ để giải quyết tranh chấp, theo quy định trong điều khoản sử dụng. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.
Chia sẻ với đối tácKhi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán để xác nhận chuyển khoản. Chính sách bảo mật làm rõ phạm vi chia sẻ này, trong khi điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ của bạn trong giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệuBạn có quyền yêu cầu xem hoặc tải về bản sao thông tin cá nhân của mình, theo quy định trong chính sách bảo mật. Điều khoản sử dụng không đề cập đến quyền này vì nó thuộc phạm vi bảo vệ dữ liệu, không phải quy tắc sử dụng nền tảng.
Xóa tài khoảnNếu bạn muốn đóng tài khoản, chính sách bảo mật hướng dẫn cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, còn điều khoản sử dụng giải thích quy trình đóng tài khoản và thanh lý số dư còn lại trong ví điện tử.
Sử dụng cookieChính sách cookie mô tả cách chúng tôi sử dụng tệp tin nhỏ để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách dữ liệu cookie được mã hóa và lưu trữ trên trình duyệt của bạn.
Cập nhật chính sáchChúng tôi thông báo qua email hoặc banner trên trang chủ khi có thay đổi lớn trong chính sách bảo mật hoặc điều khoản sử dụng. Chính sách cookie cũng được cập nhật song song để đảm bảo tính nhất quán trong toàn bộ khung pháp lý.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 95vnd

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm tra lịch sử đăng nhập, quản lý thiết bị đã kết nối và...

Bảng điều khiển tài khoản

Truy cập phần cài đặt để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và địa chỉ IP đã kết nối. Bạn có thể hủy phiên đăng nhập từ xa nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ và yêu cầu hệ thống gửi email xác nhận mỗi khi có thay đổi thông tin nhạy cảm.

Thông báo bảo mật

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi email cảnh báo có kèm thời gian và vị trí ước tính. Nếu đó không phải là bạn, nhấn vào liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã xác nhận từ ứng dụng như Google Authenticator mỗi khi đăng nhập. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản mà không có thiết bị di động của bạn.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi – từ thông tin đăng nhập đến yêu cầu rút tiền – đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Chúng tôi không hỗ trợ các trình duyệt cũ không tương thích với mã hóa hiện đại để giảm thiểu rủi ro bảo mật.

Nhật ký hoạt động

Xem nhật ký chi tiết mọi hành động trong tài khoản, bao gồm thời gian nạp tiền qua MoMo, lượt chơi trong slot, và yêu cầu rút tiền qua ZaloPay. Dữ liệu này giúp bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng và phát hiện giao dịch không mong muốn.

Chặn thiết bị lạ

Trong phần bảo mật, bạn có thể thiết lập danh sách thiết bị đáng tin cậy. Hệ thống sẽ từ chối đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào không nằm trong danh sách này và gửi email cảnh báo để bạn xác nhận hoặc hủy phiên truy cập lạ.

Những điều bạn cần biết về chính sách bảo mật của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại trình duyệt bạn sử dụng để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện để đối chiếu với đối tác thanh toán. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ của bạn không được lưu trên máy chủ của chúng tôi mà do MoMo, ZaloPay hoặc VNPay quản lý theo quy trình bảo mật của họ.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ với xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp PDF hoặc CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh yêu cầu.

Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn rút toàn bộ số dư còn lại trước khi xóa dữ liệu cá nhân. Quá trình hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó bạn sẽ nhận được email xác nhận việc xóa thông tin.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, gửi thông báo qua email mỗi khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, và cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố. Bạn cũng có thể xem nhật ký hoạt động và hủy phiên đăng nhập từ xa trong phần bảo mật tài khoản.

Có, chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất cho cả trình duyệt desktop và di động. Dữ liệu bạn nhập trên điện thoại cũng được mã hóa bằng giao thức TLS và lưu trữ trên cùng máy chủ bảo mật với các thông tin từ máy tính để bàn.